Bahagian Jualan Telepemasaran
Persekitaran Pekerjaan
Jawatan Terkini
- Menggunakan teknik penjualan konsultatif untuk mempromosikan produk insurans kepada pelanggan yang berpotensi.
- Bertanggungjawab untuk mencapai KPI harian dan bulanan berdasarkan garis panduan Jaminan Kualiti (QA) bagi mematuhi standard kualiti panggilan syarikat.
- Pemegang Ijazah atau Diploma (atau SPM dengan sekurang-kurangnya satu (1) tahun pengalaman dalam bidang jualan).
- Mempunyai kemahiran berkomunikasi yang baik. Kelebihan bagi individu yang menguasai dialek Cina.
- Tekun, rajin dan bersemangat untuk menjana dan meningkatkan pendapatan.
- Memimpin dan menguruskan pasukan Eksekutif Kewangan untuk mencapai sasaran jualan dan objektif jualan bahagian.
- Membimbing dan menyediakan latihan kepada Eksekutif Kewangan termasuk pengetahuan mengenai polisi dan prosedur syarikat serta peralatan untuk menyokong aktiviti harian mereka.
- Memastikan semua ahli pasukan dilengkapi dengan pengetahuan tentang produk jualan.
- Bertanggungjawab dalam memantau prestasi kempen dan penilaian KPI bagi memastikan sasaran perniagaan dicapai.
- Pemegang Ijazah dengan pengalaman sekurang-kurangnya dua (2) tahun dalam menguruskan pasukan jualan.
- Kelebihan bagi calon yang lulus Peperiksaan Pra Kontrak (PCE) dalam Insurans Hayat/Am.
- Mempromosikan produk dan perkhidmatan insurans kepada pelanggan berpotensi yang telah ditetapkan dengan membuat dan menerima panggilan telepemasaran menggunakan teknik jualan dari jauh dan janji temu secara maya.
- Bertanggungjawab memenuhi KPI harian dan bulanan menurut garis panduan Jaminan Kualiti (QA) bagi mematuhi standard kualiti panggilan syarikat.
- Pemegang Ijazah atau Diploma (atau SPM dengan pengalaman jualan sekurang-kurangnya 1 tahun), pengalaman jualan/ telepemasaran/pusat panggilan diutamakan.
- Kelulusan Peperiksaan Pra Kontrak (PCE) bagi Insurans Hayat/Am diberi kelebihan.
- Memiliki kemahiran komunikasi yang baik. Tekun, rajin dan bersemangat untuk menjana dan meningkatkan pendapatan.
Jaminan Kualiti
- Mengkaji dan memberi maklum balas berhubung kualiti pengendalian panggilan oleh Eksekutif Kewangan mengikut kriteria yang ditetapkan.
- Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap KPI dengan memastikan panggilan dinilai dan disemak dalam tempoh masa yang dipersetujui.
- Berkomunikasi dan melaporkan secara berkala kepada Pengurus Jaminan Kualiti/Ketua Pasukan mengenai aspek-aspek yang boleh meningkatkan kualiti panggilan.
- Pemegang Ijazah atau Diploma dengan sekurang-kurangnya satu (1) tahun pengalaman dalam bidang berkaitan.
- Memiliki kemahiran komunikasi yang baik. Kelebihan bagi calon yang boleh menguasai dialek Cina.
