Di AIA, kami berpegang kepada standad integriti dan etika yang tinggi di dalam setiap apa yang kami lakukan. Kami menjaga kepercayaan yang diberikan oleh pelanggan dan mempertahankan serta meningkatkan asas untuk mencapai kecemerlangan dan kelangsungan yang berterusan.
"Tatakelakuan" menyediakan panduan yang jelas tentang cara mengendalikan urusan perniagaan sepanjang masa dan ianya terpakai untuk semua pekerja AIA. Rakan niaga, agen, kontraktor, subkontraktor, pembekal, rakan pengedar, dan lain-lain pihak yang bertindak bagi pihak AIA adalah dikehendaki menggunapakai standad yang sama dan mematuhi praktis yang bertanggungjawab sebagaimana diamalkan oleh pekerja kami.
Selari dengan Falsafah Operasi kami: ‘Doing the Right Thing, In the Right Way, With the Right People and the Right Results will Come’, Polisi ‘Whistle Blower Protection’ kami bertujuan untuk menggalakkan pekerja dan pihak berkepentingan untuk melaporkan kebimbangan berkenaan kesalahan tingkah laku (iaitu Kelakuan Boleh Dilaporkan) kepada AIA (secara tanpa nama jika diingini) tanpa rasa takut akan tindakan balas sekiranya perkara itu dilaporkan dengan "niat baik" dengan jaminan bahawa semua laporan yang diterima akan dinilai dan disiasat dengan sewajarnya.
Anda boleh melaporkan kebimbangan anda melalui saluran berikut:-
AIA Group Compliance
Tel: +852 2832 1200
E-mel: compliance@aia.com
AIA Ethicsline
Butiran lanjut di: www.aiaethicsline.com
Sebagai alternatif, anda juga boleh mengemukakan kebimbangan anda kepada pihak penguatkuasa seperti Bank Negara Malaysia (BNM) dan Polis Diraja Malaysia (PDRM), jika perlu.