Skip to main content
  • EN
  • BM
  • Search
  • AIA Malaysia
  • Produk Kami
  • AIA Vitality
    • Bagaimana AIA Vitality Berfungsi?
    • MAFAAT & GANJARAN
    • Testimonial Ahli
  • Tahukah Anda?
    • Kesihatan & Kesejahteraan
    • Kewangan & Insurans
    • Galeri video
    • Statistik Kesihatan
  • Tentang Kami
    • Tentang Kami
    • Tentang AIA Public Takaful Bhd
    • Tentang AIA General Insurance Berhad
    • Tentang AIA Pension & Asset Management (APAM)
    • Peluang Kerjaya
    • Program Komuniti
    • Pusat Media
    • Acara & Promosi
    • Piagam Pelanggan
  • Hubungi Kami
    • Hubungi Kami
    • Temui Kami
    • Soalan Lazim
    • Pengumuman Penting
    • Hab Borang
    • Tawaran dan Hak Istimewa untuk Pelanggan AIA
    • Perubahan Kitaran Bil Untuk Pelanggan AIA BHD | Pengumuman Penting | AIA Malaysia
    • Panduan dan Proses Tuntutan
  • AIA+
    • Log Masuk Portal Pelanggan
    • Pendaftaran Pelanggan
    • Log Masuk Portal Korporat
  • Investment-Linked Funds
AIA
  • Produk Kami

    Produk Kami

    Pilih daripada salah satu kategori di kanan atau klik untuk cadangan mengikut keperluan anda.

    Kami sedia membantu anda.
    Dana Berkaitan Pelaburan

    Dapatkan maklumat terkini mengenai dana-dana kami dan prestasi dana tersebut.

    Klik di sini untuk Laporan Prestasi Dana Berkaitan Pelaburan AIA 2022

    • Manfaat Pekerja

      Lindungi aset syarikat anda yang paling penting melalui penyelesaian kami yang menerajui pasaran.

    • Insurans Komersial

      Lindungi perniagaan anda daripada kejadian yang tidak diingini dan kerosakan.

    • Perlindungan Hayat

      Lindungi diri anda dan yang tersayang daripada ketidakpastian hidup dengan pelan insurans hayat dan takaful AIA.

    • Perlindungan Perubatan

      Elak perbelanjaan perubatan yang tidak dijangka dengan pelan insurans dan takaful perubatan AIA.

    • Perlindungan Penyakit Kritikal

      Fokus kepada pemulihan dan bukan komitmen kewangan anda apabila anda mempunyai pelan insurans atau takaful penyakit kritikal AIA.

    • Simpanan & Pelaburan

      Kekal dilindungi apabila anda menjamin masa depan anda dengan pilihan pelan perlindungan dan pelaburan AIA.

    • Perlindungan Kemalangan

      Lindungi diri anda daripada kemalangan dengan pelan perlindungan kemalangan diri AIA.

    • Penyelesaian Hartanah

      Biayai hartanah impian anda dan pastikan isi rumah dilindungi.

    • Insurans Kenderaan

      Dapatkan perlindungan komprehensif untuk kenderaan bermotor anda.

    • Produk Dalam Talian

      Dapatkan pelan insurans dan takaful kami secara dalam talian untuk perlindungan serta-merta.

  • AIA Vitality

    AIA Vitality

    • Bagaimana AIA Vitality Berfungsi?

      Ketahui bagaimana AIA Vitality mendorong anda untuk menjalani kehidupan yang lebih sihat, berpanjangan dan bermakna.

    • MAFAAT & GANJARAN

      Ketahui manfaat dan ganjaran yang boleh anda nikmati sebagai ahli AIA Vitality.

    • Testimonial Ahli

      Dapatkan inspirasi dari kisah ahli kami mengenai pengalaman mereka dengan AIA Vitality.

  • Tahukah Anda?

    Tahukah Anda?

    Panduan dan tip-tip mengenai topik kesihatan dan kewangan terkini.

    LIHAT SEMUA DALAM TAHUKAH ANDA?
    • Kesihatan & Kesejahteraan

      Kehidupan bermakna & sihat bermula hari ini.

    • Kewangan & Insurans

      Kewangan dipermudahkan.

    • Galeri video

      Video pendek mengenai topik kesihatan dan kewangan terkini.

    • Statistik Kesihatan

      Ketahui lanjut mengenai statistik kesihatan terkini.

  • Tentang Kami

    Tentang Kami

    Hampir seabad lamanya, AIA memenuhi keperluan jutaan orang yang sentiasa berubah di seluruh rantau Asia Pasifik.

    BACA LEBIH LANJUT
    • Tentang Kami

      Siapa kami, apa yang kami lakukan, visi dan anugerah-anugerah kami.

    • Tentang AIA Public Takaful Bhd

      Siapa kami, apa yang kami lakukan, visi dan anugerah-anugerah kami.

    • Tentang AIA General Insurance Berhad

      Siapa kami, apa yang kami lakukan, visi dan anugerah-anugerah kami.

    • Tentang AIA Pension & Asset Management (APAM)

      Siapa kami, apa yang kami lakukan, visi dan anugerah-anugerah kami.

    • Peluang Kerjaya

      Berminat untuk menyertai keluarga AIA? Carilah jawatan yang sesuai untuk anda.

    • Program Komuniti

      Berbakti kepada komuniti amatlah penting buat kami.

    • Pusat Media

      Kewangan, siaran akhbar dan maklumat lain mengenai AIA.

    • Acara & Promosi

      Acara & Promosi

    • Piagam Pelanggan

      Komitmen kami untuk Pelanggan kami

  • Hubungi Kami

    Hubungi Kami

    Kami bertekad untuk membantu menjawab pertanyaan anda dengan sentuhan perkhidmatan pelanggan yang memuaskan.

    Hubungi AIA
    • Hubungi Kami

      Tiada jawapan dalam bahagian FAQ? Hubungi kami sekarang.

    • Temui Kami

    • Soalan Lazim

      Ada soalan? Anda boleh dapatkan jawapan di sini.

    • Pengumuman Penting

      Maklumat berguna untuk pelanggan kami.

    • Hab Borang

      Perlukan borang? Carilah di hab borang kami.

    • Tawaran dan Hak Istimewa untuk Pelanggan AIA

      Nikmati tawaran dan kadar istimewa untuk pelbagai perkhidmatan yang disediakan oleh rakan penjagaan kesihatan kami.

    • Perubahan Kitaran Bil Untuk Pelanggan AIA BHD | Pengumuman Penting | AIA Malaysia

    • Panduan dan Proses Tuntutan

      Find Claims related information and guides here.

  • AIA+

    AIA+

    Urus pelan AIA dan manfaat pekerja anda, kekal sihat dengan AIA Vitality serta akses perkhidmatan kesihatan.

    Download AIA+
    Download AIA+
    Download AIA+
    Download AIA+
    • individual
      PORTAL PELANGGAN

      Urus pelan AIA, manfaat pekerja dan akaun AIA Vitality anda.

      Daftar Log masuk

    • corporate
      PORTAL KORPORAT

      Untuk kakitangan Sumber Manusia (HR) dan pihak pengantara mengurus portfolio faedah pekerja syarikat dengan lebih efisien.

      Log masuk

  • Language Select
    • EN
    • BM
  • Search
  • Contact Us
    • Hubungi Kami

      Waktu Operasi :
      Isnin – Khamis : 8.30pagi – 5.30petang
      Jumaat : 8.30pagi – 4.30petang

    • AIA BHD.

    • AIA PUBLIC TAKAFUL BHD.

    • AIA General Berhad

    • AIA Roadside Assist

Pengumuman Penting
Sebelum
Back to Top
  • {{title}}

    {{label}}
  • Kemas Kini Maklumat Peribadi Anda Menjelang September 2026

    Pelanggan Yang Dihargai,

    Mulai September 2026, kami memudahkan anda mendapatkan bantuan yang diperlukan melalui proses pengesahan identiti secara automatik.

    Apabila anda menghubungi AIA Care Line, anda hanya perlu memasukkan nombor Kad Pengenalan (NRIC) dan Kata Laluan Sekali Guna (OTP) yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Setelah identiti anda berjaya disahkan, anda akan disambungkan terus kepada wakil khidmat pelanggan kami yang boleh membantu anda dengan segera.

    Bagi memastikan proses pengesahan berjalan lancar, sila luangkan sedikit masa untuk memastikan maklumat nombor telefon bimbit anda telah dikemas kini menjelang September 2026.

     

    Bagaimanakah saya boleh mengemas kini maklumat sebagai pengguna Aplikasi AIA+?

    Anda boleh menyemak dan mengemas kini nombor telefon bimbit anda secara terus melalui aplikasi AIA+ dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

    1. Log masuk ke aplikasi AIA+.
    2. Tekan ikon menu di bahagian kiri atas.
    3. Pilih “My Profile”.
    4. Tekan “Edit My Profile”.
    5. Kemas kini nombor telefon bimbit yang berdaftar di bawah “Contact Info”.
    6. OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Masukkan kod 6 digit tersebut menggunakan papan kekunci telefon anda. 

     

    Belum Mempunyai Aplikasi AIA+?

    Jika anda belum mempunyai akaun AIA+, anda boleh mendaftar untuk AIA+ bagi mengemas kini nombor telefon bimbit anda di sini.

    Jika anda tidak dapat mendaftar kerana nombor telefon bimbit anda belum dikemas kini, sila hubungi Perancang Hayat anda yang akan membantu mengemas kini maklumat peribadi anda.

    Kenali panggilan rasmi daripada AIA: Jika kami perlu menghubungi anda berkenaan polisi atau pertanyaan anda, kami akan menghubungi anda melalui +603-2719 7888. Ini merupakan nombor telefon rasmi AIA yang digunakan untuk menghubungi pelanggan kami.

     

    Soalan Lazim (FAQ)

    + Expand All
    - Collapse All

    1. Bagaimanakah saya mengesahkan identiti apabila menghubungi AIA Care Line?

    Ikuti arahan telefon untuk mengesahkan identiti anda sebelum disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan kami. Langkah-langkahnya adalah seperti berikut:

    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Masukkan nombor Kad Pengenalan (NRIC) anda menggunakan papan kekunci telefon, diikuti dengan kekunci #.
    5. OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Masukkan kod 6 digit tersebut menggunakan papan kekunci telefon anda.

    2. Bagaimanakah saya mengesahkan identiti jika saya menggunakan pasport?

    Proses pengesahan bergantung pada nombor AIA Care Line yang anda hubungi.

    Talian Umum (nombor yang bermula dengan 1300) Talian Tetap Luar Negara (+603-20561111)

    Ikuti arahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan kami. Langkah-langkahnya adalah seperti berikut:

    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Jika anda menggunakan pasport untuk mengesahkan identiti, tekan kekunci *.
    5. Anda kemudiannya akan disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan yang akan membantu anda selanjutnya.

    Ikuti arahan telefon seperti berikut:

    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 2 untuk pemegang polisi AIA, atau pilihan 3 untuk pemegang sijil Takaful.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Jika anda menggunakan pasport untuk mengesahkan identiti, tekan kekunci *.
    5. Anda kemudiannya akan disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan yang akan membantu anda selanjutnya.

    3. Bolehkah saya menerima OTP jika saya menggunakan nombor telefon bimbit luar negara?

    Ya, OTP juga boleh diterima melalui nombor telefon bimbit luar negara, dengan syarat nombor tersebut telah didaftarkan dalam rekod AIA. Anda boleh mengikuti langkah-langkah yang berkaitan di bawah, bergantung pada sama ada anda menghubungi talian umum atau talian tetap luar negara.

    Talian Umum (nombor yang bermula dengan 1300) Talian Tetap Luar Negara (+603-20561111)

    Warganegara Malaysia

    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Masukkan nombor Kad Pengenalan (NRIC) anda menggunakan papan kekunci telefon, diikuti dengan kekunci #.
    5. OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Masukkan kod 6 digit tersebut menggunakan papan kekunci telefon anda.
    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Masukkan nombor Kad Pengenalan (NRIC) anda menggunakan papan kekunci telefon, diikuti dengan kekunci #.
    5. OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Masukkan kod 6 digit tersebut menggunakan papan kekunci telefon anda.

    Warga Asing

    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Jika anda menggunakan pasport untuk mengesahkan identiti, tekan kekunci *.
    5. Anda kemudiannya akan disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan yang akan membantu anda selanjutnya.
    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 2 untuk pemegang polisi AIA, atau pilihan 3 untuk pemegang sijil Takaful.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Jika anda menggunakan pasport untuk mengesahkan identiti, tekan kekunci *.
    5. Anda kemudiannya akan disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan yang akan membantu anda selanjutnya.

    4. Bagi pekerja yang dilindungi di bawah pelan korporat, bagaimanakah tanggungan saya mengesahkan identiti mereka?

    Proses pengesahan bergantung pada nombor AIA Care Line yang dihubungi oleh tanggungan anda. Apabila mereka sampai ke langkah pengesahan OTP, OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit pemilik polisi atau penjaga sah tanggungan tersebut.

    Sila pastikan nombor telefon bimbit tersebut telah didaftarkan dan dikemas kini dalam rekod AIA menjelang September 2026.

    Talian Umum (nombor yang bermula dengan 1300) Talian Tetap Luar Negara (+603-20561111)

    Warganegara Malaysia

    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Masukkan nombor Kad Pengenalan (NRIC) anda menggunakan papan kekunci telefon, diikuti dengan kekunci #.
    5. OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Masukkan kod 6 digit tersebut menggunakan papan kekunci telefon anda.
    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Masukkan nombor Kad Pengenalan (NRIC) anda menggunakan papan kekunci telefon, diikuti dengan kekunci #.
    5. OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Masukkan kod 6 digit tersebut menggunakan papan kekunci telefon anda.

    Warga Asing

    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 1 untuk pelanggan.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Jika anda menggunakan pasport untuk mengesahkan identiti, tekan kekunci *.
    5. Anda kemudiannya akan disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan yang akan membantu anda selanjutnya.
    1. Pilih bahasa pilihan anda (Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu).
    2. Pilih pilihan 2 untuk pemegang polisi AIA, atau pilihan 3 untuk pemegang sijil Takaful.
    3. Pilih jenis pertanyaan anda.
    4. Jika anda menggunakan pasport untuk mengesahkan identiti, tekan kekunci *.
    5. Anda kemudiannya akan disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan yang akan membantu anda selanjutnya.

    5. Bagaimanakah jika saya tidak menerima OTP?

    Jika anda tidak menerima OTP, sila kekal di talian. Anda akan disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan yang akan membantu anda.


    Produk Kami
    Perlindungan Hayat
    Perlindungan Perubatan
    Perlindungan Penyakit Kritikal
    Simpanan & Pelaburan
    Perlindungan Kemalangan
    Penyelesaian Hartanah
    Insurans Kenderaan
    Produk Dalam Talian
    Produk Kami
    Perlindungan Hayat
    Perlindungan Perubatan
    Perlindungan Penyakit Kritikal
    Simpanan & Pelaburan
    Perlindungan Kemalangan
    Penyelesaian Hartanah
    Insurans Kenderaan
    Produk atas talian
    Tahukan Anda
    Kesihatan & Kesejahteraan
    Kewangan & Insurans
    Galeri Video
    Statistik Kesihatan
    Tentang Kami
    Tentang AIA Bhd.
    Tentang AIA PUBLIC Takaful Bhd.
    Tentang AIA General Berhad
    Tentang AIA Pension and Asset Management Sdn. Bhd.
    Peluang Kerjaya
    Program Komuniti
    Acara & Promosi
    Peta Laman
    Bantuan & Sokongan
    Hubungi Kami
    Soalan Lazim
    Pengumuman Penting
    Hab Borang
    AIA Malaysia
    Menara AIA, 99, Jalan Ampang,
    50450 Kuala Lumpur
    AIA Bhd.
    1300-88-1899
    Untuk Pelanggan Luar Negara
    603 2056 1111
    AIA PUBLIC Takaful Bhd.
    1300-88-8922
    AIA General Berhad
    1300-88-1899
    AIA Pension and Asset Management Sdn. Bhd.
    1300-22-7771
    AIA Auto Assist / Roadside Assist
    1-800-88-8733
    Tahukah Anda
    Kesihatan & Kesejahteraan
    Kewangan & Insurans
    Galeri Video
    Statistik Kesihatan
    TENTANG KAMI
    Tentang AIA Bhd.
    Tentang AIA PUBLIC Takaful Bhd.
    Tentang AIA General Berhad
    Tentang AIA Pension and Asset Management Sdn. Bhd.
    Peluang Kerjaya
    Program Komuniti
    Acara & Promosi
    Peta Laman

    Laman web ini menggunakan kuki bertujuan untuk meningkatkan kemudahan pengguna. Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai jenis kuki yang kami kumpulkan, apa yang kami gunakan, dan cara menguruskan tetapan kuki anda di dalam Polisi Kuki dan Penyata Privasi.

    Bantuan & Sokongan
    Hubungi Kami
    Soalan Lazim
    Pengumuman Penting
    Hab Borang
    AIA Malaysia
    Menara AIA, 99, Jalan Ampang,
    50450 Kuala Lumpur
    AIA Bhd.
    1300-88-1899
    Untuk Pelanggan Luar Negara
    603 2056 1111
    AIA PUBLIC Takaful Bhd.
    1300-88-8922
    AIA General Berhad
    1300-88-1899
    AIA Pension and Asset Management Sdn. Bhd.
    1300-22-7771
    AIA Roadside Assist
    1-800-88-8733
    www.aia.com.my/roadsideAssist

    Hak cipta © 2023 AIA Group Limited dan anak-anak syarikatnya. AIA Bhd. 200701032867 (790895-D) AIA PUBLIC Takaful Bhd. 201101007816 (935955-M) AIA General Berhad 201001040438 (924363-W) AIA Pension and Asset Management Sdn. Bhd. 201201027147 (1011637-P) AIA Health Services Sdn. Bhd. 199601016211 (388561-T). Semua hak cipta terpelihara.
    Terma Penggunaan | Penyataan Privasi | Kod Tatacara | Peta Laman