AIA understands the challenges faced by Malaysians from all walks of life amidst rising healthcare costs. We fully support Bank Negara Malaysia’s (BNM) interim measures and the joint commitment from the insurance and takaful industry in implementing these changes responsibly and effectively.​

These interim measures are designed to assist policyholders in ensuring they can continue to afford much needed medical protection. AIA Malaysia is committed to implementing these updates fairly, transparently, and in line with the framework provided by BNM while the industry collaborates with regulators, healthcare providers and the government to develop sustainable long-term initiatives. ​

Rest assured that in due time, policyholders will receive advance notice and clear explanations on how their premiums may be affected. In the meantime, please refer to the FAQ below for further details on these measures. ​

If your question is not addressed within the current FAQ, please contact your AIA Life Planner or our dedicated Hotline at +603 2056 6733 (Mon - Thurs: 8:30am - 5:30pm / Friday: 8:30am - 4:30pm) for further assistance. ​

AIA memahami cabaran-cabaran yang dihadapi oleh rakyat Malaysia daripada pelbagai lapisan masyarakat berkenaan peningkatan kos penjagaan kesihatan. Kami menyokong sepenuhnya langkah-langkah interim Bank Negara Malaysia (BNM) dan komitmen bersama dari industri insurans dan takaful dalam melaksanakan perubahan ini secara bertanggungjawab dan berkesan.​

Langkah-langkah interim ini direka bagi membantu pemegang polisi untuk terus mendapatkan perlindungan perubatan yang diperlukan. AIA Malaysia komited untuk melaksanakan perubahan ini dengan adil, telus, dan selaras dengan rangka kerja yang disediakan oleh BNM sementara pemain industri bekerjasama dengan pengawal selia, penyedia penjagaan kesihatan, dan kerajaan untuk membangunkan inisiatif jangka panjang yang mampan.​

Pemegang polisi akan menerima notis awal dan penjelasan yang terperinci tentang perubahan yang mungkin berlaku ke atas premium mereka. Sila rujuk Soalan Lazim (FAQ) di bawah untuk butiran lanjut mengenai langkah-langkah interim ini. ​

Sekiranya pertanyaan anda tidak dijawab dalam FAQ, sila hubungi Perancang Hayat AIA anda atau talian Hotline kami di +603 2056 6733 (Isnin - Khamis: 8:30 pagi - 5:30 petang / Jumaat: 8:30 pagi - 4:30 petang) untuk bantuan lanjut.​

马来西亚友邦保险深切了解马来西亚人民在面对医疗费用上涨的情况下所承受的压力。我们全力支持马来西亚国家银行推出的重新定价措施，并与保险和伊斯兰保险行业共同承诺，负责任且有效地推行这些变化。​

这些临时措施旨在确保保单持有人能够继续负担得起必要的医疗保障。马来西亚友邦保险将严格按照国家银行提供的框架，公平且透明地落实这些更新，同时与行业伙伴携手推动可持续的长期方案。​

请放心，在适当的时候，保单持有人将收到提前通知，并获得清晰的解释，了解他们的保费可能会受到怎样的影响。在此期间，请参考以下常见问题（FAQ），以获取更多关于这些措施的详细信息。​

如果您的问题未在常见问题中得到解答，请联系您的友邦保险寿险策划师，或拨打我们的专用热线 +603 2056 6733（周一至周四：上午8:30至下午5:30 / 周五：上午8:30至下午4:30）以获取进一步的协助。​

Note: The FAQ in Bahasa Melayu, Mandarin and Tamil will be made available soon.