Investment-Linked Funds

INISIATIF & SOKONGAN COVID-19

Menyokong para pelanggan dan komuniti disekeliling kami ketika kita semua bersama-sama membendung dan memerangi pandemik COVID-19 menjadi keutamaan kami di AIA. Ini semua adalah sebahagian daripada matlamat kami untuk membantu rakyat Malaysia menjalani Kehidupan yang Lebih Sihat, Berpanjangan dan Bermakna.

Untuk kemudahan anda, kami telah menyenaraikan pelbagai maklumat terkini dan informasi yang mungkin anda perlukan di bawah.

Semoga kekal sihat dan selamat!

Pusat Khidmat Pelanggan AIA di seluruh negara dibuka mengikut waktu operasi biasa (Isnin - Jumaat, 8.30 pagi – 4.30 petang).

Bagi memastikan kesihatan dan keselamatan semua pihak, langkah-langkah pencegahan yang sewajarnya termasuk penjarakan sosial dan kewajipan pemakaian pelitup muka akan terus dilaksanakan di semua Pusat Khidmat Pelanggan kami.

Untuk pertanyaan dan pembayaran polisi, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan kami atau log masuk ke aplikasi atau portal pelanggan AIA+.

PENERUSAN KEMUDAHAN SURAT JAMINAN (GUARANTEE LETTER) UNTUK KEMASUKAN HOSPITAL AKIBAT COVID-19

Pengeluaran Surat Jaminan (Guarantee Letter) untuk kemasukan hospital akibat COVID-19 hanya tersedia untuk kemasukan hospital yang diperlukan dari segi perubatan untuk polisi / sijil perubatan individu yang layak.

PERLINDUNGAN PERUBATAN DAN PENYAKIT KRITIKAL COVID-19

Kami melindungi anda untuk penyakit berkaitan pandemik melalui pelan perubatan dan penyakit kritikal terbaru kami.

Pelan Perubatan:

A-Plus Health
A-Plus Total Health
A-Plus Health Booster
A-Life MedRegular
A-Life Medik Famili
A-Plus Health Guard (Manfaat Pekerja - Penyelesaian Sukarela Pekerja)
AHM / AHM-i (Manfaat Pekerja - Penyelesaian Sukarela Pekerja)

Pelan Penyakit Kritikal:

Tertakluk pada terma & syarat

31/03/2020

PENANGGUHAN PEMBAYARAN PREMIUM/CARUMAN

Mohon penangguhan bayaran premium / caruman selama 3 bulan akibat COVID-19 atau Printah Kawalan Pergerakan (MCO).

PENGHARGAAN BUAT PETUGAS KESIHATAN BARISAN HADAPAN COVID-19 DAN SOKONGAN TERHADAP GOLONGAN YANG MEMERLUKAN

Kesan penularan pandemik COVID-19 sudah jauh meluas. Melalui pelbagai inisiatif di bawah program tanggungjawab sosial korporat AIA, kami berbesar hati kerana dapat memainkan peranan kami untuk membantu golongan yang memerlukan dan berdiri teguh bersama-sama semua petugas kesihatan barisan hadapan yang telah berkhidmat untuk negara kita tanpa mengira penat lelah dan kepentingan diri sejak tercetusnya krisis kesihatan awam global ini.

PANDUAN SOKONGAN BANTUAN COVID-19

+ Buka Semua

1. Saya memerlukan bantuan berkenaan Covid-19 dengan segera. Siapa yang boleh saya hubungi?

Anda boleh menghubungi pasukan Penasihat Covid rakan Kesihatan Digital kami dengan klik di sini.

atau anda juga boleh menghubungi Sunway Telemedicine Command Centre.

Talian Hotline 24 jam:

+603-7491 1115

(Pertanyaan COVID-19 Sahaja)

WhatsApp:

+6019 2608 419

(Pertanyaan COVID-19 Sahaja)

E-mel:

sunmedtcc@sunway.com.my

2. Saya perlu mendapatkan rawatan di hospital swasta yang berdekatan. Hospital manakah yang boleh saya lawati atau hubungi untuk sebarang pertanyaan?

HOSPITAL	NOMBOR HOTLINE
CENTRAL / ZON TENGAH
KPJ AMPANG PUTERI	03 - 4270 7060
KPJ DAMANSARA	03 - 7718 1000
KPJ TAWAKKAL KL	03 - 4026 7777
KPJ SELANGOR	03 - 5543 1111 samb 6061
KPJ KLANG	03 - 3377 7999
KPJ KAJANG	03 - 8769 2911
KPJ SENTOSA KL	03 - 4043 7166
KPJ RAWANG	03 - 6099 8999
KPJ SEREMBAN	06 - 768 6000
AVISENA SPECIALIST HOSPITAL	03 - 5515 1888
COLUMBIA ASIA HOSPITAL- CHERAS	03 - 9086 9999
COLUMBIA ASIA HOSPITAL - BUKIT RIMAU	03 - 5125 9999
COLUMBIA ASIA HOSPITAL - PUCHONG	03 - 8064 8688
COLUMBIA ASIA HOSPITAL SEREMBAN	06 - 603 3988
COLUMBIA ASIA HOSPITAL - SETAPAK	03 - 4145 9999
PANTAI HOSPITAL CHERAS	03 - 9145 2888
SUNGAI LONG SPECIALIST HOSPITAL	012 - 318 5995
SUBANG JAYA MEDICAL CENTRE	03 - 5639 1212
COLUMBIA ASIA HOSPITAL KLANG	03 - 3346 7999
SRI KOTA MEDICAL CENTRE	03 - 3375 7734
THOMSON HOSPITAL KOTA DAMANSARA	03 - 6287 1388
COLUMBIA ASIA HOSPITAL - PJ	03 - 8064 8688
SUNWAY MEDICAL CENTRE SDN BHD	03-7491 1051 / 019-388 3281
PANTAI HOSPITAL KUALA LUMPUR	012-2157501
GLENEAGLES KUALA LUMPUR	03 - 4257 1300
PRINCE COURT MEDICAL CENTRE	03 - 2160 0999
PANTAI HOSPITAL AMPANG	1 300 88 2829
SOUTHERN / ZON SELATAN
KPJ JOHOR	07 - 225 3000
KPJ PUTERI	07 - 225 3222
KPJ PASIR GUDANG	07 - 257 3999
KPJ BANDAR MAHARANI	06 - 956 4500
KPJ BATU PAHAT	07 - 459 1000
PANTAI HOSPITAL AYER KEROH	06 - 231 9999
MAHKOTA MEDICAL CENTRE	06 - 285 2999
KEMPAS MEDICAL CENTRE	07 - 236 8999
COLUMBIA ASIA HOSPITAL ISKANDAR PUTERI	07 - 233 9999
COLUMBIA ASIA TEBRAU JOHOR	07 - 272 9999
ORIENTAL MELAKA STRAITS MEDICAL CENTRE	06 - 315 8888
KPJ BANDAR DATO' ONN	07 - 301 1000
EAST COAST / ZON TIMUR
KPJ PAHANG	09 - 511 2692
KUANTAN MEDICAL CENTRE SDN BHD	09 - 590 2828
KPJ PERDANA	09 - 745 8000
NORTHERN REGION / ZON UTARA
KPJ IPOH	05 - 240 8777
KPJ PENANG	04 - 548 6688
KPJ TAIPING	05 - 807 1049
KEDAH MEDICAL CENTRE	04 - 730 8878
PANTAI HOSPITAL PENANG	04 - 643 3888
PANTAI HOSPITAL IPOH	05 - 540 5630
ISLAND HOSPITAL SDN BHD	04 - 238 3388
HOPITAL LAM WAH EE	04 - 652 8888
BAGAN SPECIALIST CENTRE	04 - 371 0099
SABAH / SARAWAK
GLENEAGLES HOSPITAL KOTA KINABALU	088 - 518 888

KATEGORI PESAKIT	KOS PURATA SEHARI (RM)
Kategori 1	RM800 - RM1600
Kategori 2	RM2000 - RM2700
Kategori 3	RM3000 - RM5000
Kategori 4	RM5000 - RM7500
Kategori 5	RM7500 - RM10000

*Ini adalah nilai anggaran dan kos rawatan mungkin berbeza bergantung kepada tahap keparahan penyakit setiap individu berdasarkan kes demi kes.

3. Saya memerlukan perkhidmatan ambulans untuk membawa saya ke hospital. Siapa yang boleh saya hubungi?

Operator	NOMBOR HOTLINE
KUALA LUMPUR
GLOBAL DOCTORS CENTRE EMS SERVICE	03 6203 0999
MAHA MAS MEDIC SERVICES	03 4044 9099, 019 274 9099
MALAYSIAN RED CRESCENT MRC - PERSATUAN BULAN SABIT MERAH MALAYSIA	03 4257 8122
RAYAMARS AMBULANCE SERVICE	03 4295 3030
ST. JOHN AMBULANCE OF MALAYSIA - SJAM	03 9285 1576
EMS SERVICES AMBULANCE	017-248 9912
TIME AMBULANCE SERVICES	012-202 4911
FIRST AMBULANCE SERVICES	1300 88 1919, 03 7785 1911, 03 7785 1919
FAST MEDICARE AMBULANCE SERVICES	011-5633 2130
LIFESAVER AMBULANCE	012-516 9262
GPM AMBULANCE	012-377 4991
EMTLIFE AMBULANCE SERVICES	011-5351 8339
ELITE EMERGENCY MANAGEMENT SERVICES (ELITE AMBULANS)	018-266 4995
PARAMEDIC AMBULANCE EMS SERVICES	011-1222 0008
EMERGENCY MEDICAL RES PONSE (EMR)	019-371 4050
SELANGOR
REGAL AMBULANCE SERVICE - BANGSAR	012-791 1965
REGAL AMBULANCE SERVICE - AMPANG	03-7960 1911
NJ RESQ AMBULANCE SERVICES	016-202 8305
BLINK MEDIC AMBULANCE SERVICES	018-206 3121
ERA AMBULANCE SERVICES	011-5665 6911
PUTERI MALAYSIA AMBULANCE 2000 (EAST ASIA)	03-7877 8899
MMR AMBULANCE	011-2660 6026
JOHOR
NORTHERN TRANSMEDI SERVICES - 24HRS AMBULANCE PROVIDER	04 537 1822 / 013 430 4009
ST. JOHN AMBULANCE MALAYSIA AREA OF JOHOR BAHRU HEADQUARTER	013-705 6504
AMBULANCE JOHOR	010-769 9907
MEDEX AMBULANCES JOHOR	018-399 9044
ALPHA AMBULANCE JOHOR	019-999 5800
AMBULANCE JOHOR MEDIKNIGHTS	019-717 9697
FIRST AMBULANCE JOHOR	1-300-88-1919
PROSPECT AMBULANCE SERVICES	012-280 0260
MALAYSIAN RED CRESCENT SOCIETY (CJB)	07-223 8354
AMAN TRANSMEDIK SERVICE - AMBULANCE SERVICE FOR JB, MUAR & MALACCA	07 224 9000 (Hotline), 07 221 9919
MALAYSIAN RED CRESCENT MRC	07-237 1544
PENANG
ALPHA AMBULANCES (ST JOHN)	016-772 5742
ST JOHN AMBULANS MALAYSIA PULAU PINANG	04-828 5972
EMAS PENANG - EMERGENCY MEDICAL ASSISTANCE SERVICE (ST. JOHN AMBULANCE)	04 646 9934, 013 408 0993
PERSATUAN BULAN SABIT MERAH	04-827 5678
SSD EMERGENCY AMBULANCE SERVICE	013-503 3200
MEDILIFE AMBULANCE SERVICES- GROUND.AIR.SEA AMBULANCE	04-646 3999
EMS PENANG FIRST RESPONDER AMBULANCE SERVICES	010-404 2434
PREMIER AMBULANCE SERVICES	016-417 2007
1 AMBULANCE SERVICE	04-537 1822
SUNGAI ARA COMMUNITY AMBULANCE	011-1051 0991
KC AMBULANCE SERVICE	010-520 5375
MR BERTAM AMBULANCE	019-415 1224
MALAYSIAN RED CRESCENT SOCIETY NORTH SEBERANG PERAI DISTRICT	04-333 0999
MALAYSIAN RED CRESCENT SOCIETY, CENTRAL SEBERANG PERAI DISTRICT	04-539 8077
MALAYSIAN RED CRESCENT SOCIETY, SOUTH SEBERANG PERAI DISTRICT	010-372 2272
KEDAH
SP AMBULANCE SERVICE	012-561 1036
ST. JOHN AMBULANS MALAYSIA NEGERI KEDAH	017-590 8387
ST. JOHN AMBULANS KAWASAN KEDAH TENGAH	016-468 7258
CAKRA AMBULANCE (PRIVATE AMBULANCE)	019-480 3042
MALAYSIAN RED CRESCENT MRC	04-720 9980
ST. JOHN AMBULANCE MALAYSIA, SUNGAI PETANI	016-468 7258
ST JOHN AMBULANCE GURUN OFFICE	012-679 7331
PUSAT OPERASI BULAN SABIT MERAH MALAYSIA KUBANG PASU (PERKHIDMATAN AMBULANS)	012-778 9577
AMBULANCE PANTAI HOSPITAL LAGUNA MERBOK	04-442 1111
MELAKA
ST. JOHN AMBULANCE OF MALAYSIA, MELAKA STATE HQ	012-202 8911
LIFECARE AID SERVICES	019-799 9837
MALAYSIAN RED CRESCENT (BSMM) - MELAKA BRANCH	06-281 7376
NEGERI SEMBILAN
ST JOHN AMBULANCE MALAYSIA NEGERI SEMBILAN (SJAM NS)	03-9285 1576 (Hotline)
MRZ SEREMBAN AMBULANCE SERVICES	012-332 9504
NILAI LIFECARE	013-666 7051
KELANTAN
RED AMBULANCE SERVICES	019-984 3999
PROLIFE MEDIC AMBULANCE SERVICES	019-952 6288
IBU PEJABAT NEGERI BULAN SABIT MERAH MALAYSIA NEGERI KELANTAN	09-743 5504
ST. JOHN AMBULANS MALAYSIA NEGERI KELANTAN KAWASAN KELANTAN BARAT (PASIR MAS/BARAT)	011-5763 6898
ST.JOHN AMBULANS MALAYSIA KAWASAN KELANTAN UTARA (KOTA BHARU)	019-932 7091
MUBARAK AMBULANS SERVICES SWASTA	013-914 7710
PAHANG
A & E MEDICAL AMBULANCE SERVICE	019-990 3814
ST JOHN AMBULANCE MALAYSIA PAHANG	09-568 3058
TIME AMBULANCE	019-225 7458
MALAYSIAN RED CRESCENT SOCIETY PAHANG STATE	09-516 5243
PERLIS
MALAYSIAN RED CRESCENT MRC	04-977 9477
IBUPEJABAT ST. JOHN AMBULANS MALAYSIA, NEGERI PERLIS	017-540 8911
KANGAR HOSPITAL	04-973 8000
TERRENGANU
AMBULANS SWASTA TERENGGANU	013-940 9579
PERKHIDMATAN AMBULANS BULAN SABIT MERAH TERENGGANU	011-2055 2577
PERKHIDMATAN AMBULAN SWASTA	011-2698 5089
HMS PROMEDIC KUALA TERENGGANU	013-940 9579
HOME MEDICAL SERVICE	012-985 7667
ZAR AMBULANCE SERVICES	018-233 6038
LABUAN
MALAYSIAN RED CRESCENT, W.P. LABUAN BRANCH	014-679 1799
PUTRAJAYA / CYBERJAYA
QUEEN ASIA AMBULANCE	013-551 1135
PERAK
MM AMBULANCE SERVICES	017-554 2647
B & K AMBULANCE SERVICES	05-546 1999
ST. JOHN AMBULANS MALAYSIA, KAWASAN SELATAN, PERAK	010-566 9911
IPOH AMBULANCES	05-546 1999
MK AMBULANCE SERVICE	017-579 7673
MALAYSIAN RED CRESCENT MRC	05-546 6159
SILVER AMBULANCE SERVICE	05-242 4199
SABAH
BORNEO PATIENT TRANSFER SERVICES	016-817 2178
MUTUAL PATIENTS TRANSFER SERVICES	012-648 2627
ST JOHN AMBULANCE MALAYSIA, SABAH STATE HEADQUARTERS	088-252 991
PEMSS SABAH - PARAMEDIC AMBULANCE	012-245 5545
KOTA KINABALU LIONS AMBULANCE SERVICE SOCIETY	088-215 699
BULAN SABIT MERAH BANDARAYA KOTA KINABALU	088-232 718
SARAWAK
ST. JOHN AMBULANCE SARAWAK HEADQUARTERS	082-240 907
MALAYSIA RED CRESCENT SOCIETY SIBU DISTRICT HEADQUARTERS	084-337 066

4. Saya ingin mengetahui lebih lanjut mengenai pemantauan kendiri program daripada rakan penjagaan kesihatan terpilih.

Sunway’s Enhanced Monitoring COVID @ Home Package, sila klik di sini untuk maklumat lanjut.
Sri Kota Specialist Medical Centre's COVID Monitoring Programs, sila klik di sini untuk maklumat lanjut.
DOC2US COVID-19 Home Care plan, sila klik di sini.

5. Saya memerlukan panduan untuk COVID-19 yang ringan

Sila klik sini untuk merujuk buku Panduan Penjagaan Di Rumah untuk COVID-19 ringan.

6. Saya ingin mengetahui lebih lanjut mengenai DOC2US COVID-19 RT-PCR Home Test

Sila klik di sini untuk maklumat lanjut.

Penafian: Maklumat ini tidak bertujuan untuk menggantikan nasihat perubatan; sebaliknya, semua maklumat, kandungan, dan bahan yang terdapat di laman ini hanya untuk tujuan maklumat umum. Laman ini mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga yang lain sebagai rujukan yang lebih mudah.

MAKLUMAT TALIAN KHIDMAT PELANGGAN

Pertanyaan Am

Waktu Operasi :

Isnin - Khamis : 8:30 pagi - 5:30 petang

Jumaat : 8:30 pagi- 4:30 petang

AIA Bhd.

AIA PUBLIC Takaful Bhd.

AIA General Berhad

Surat Jaminan untuk Kemasukan Hospital

Waktu Operasi:
24 jam, 7 hari seminggu

Individu

Takaful

Korporat

Korporat Takaful

AIA Auto Assist/AIA Roadside Assist

Waktu Operasi :
24 jam, 7 hari seminggu

Produk Kami

Dana Berkaitan Pelaburan

Perlindungan Hayat

Perlindungan Perubatan

Perlindungan Penyakit Kritikal

Simpanan & Pelaburan

Perlindungan Kemalangan

Penyelesaian Hartanah

Insurans Kenderaan

Produk Dalam Talian

AIA Vitality

Manfaat Pekerja

Insurans Komersial

AIA Vitality

Bagaimana AIA Vitality Berfungsi?

MAFAAT & GANJARAN

Testimonial Ahli

Tahukah Anda?

Kesihatan & Kesejahteraan

Kewangan & Insurans

Galeri video

Statistik Kesihatan

Tentang Kami

Tentang Kami

Tentang AIA Public Takaful Bhd

Tentang AIA General Insurance Berhad

Tentang AIA Pension & Asset Management (APAM)

Peluang Kerjaya

Program Komuniti

Pusat Media

Acara & Promosi

Piagam Pelanggan

Claims Process And Guides

Hubungi Kami

Hubungi Kami

Temui Kami

Soalan Lazim

Pengumuman Penting

Hab Borang

Tawaran dan Hak Istimewa untuk Pelanggan AIA

Perubahan Kitaran Bil Untuk Pelanggan AIA BHD | Pengumuman Penting | AIA Malaysia

Panduan dan Proses Tuntutan

AIA+

PORTAL PELANGGAN

PORTAL KORPORAT

EN

BM

Hubungi Kami

AIA BHD.

AIA PUBLIC TAKAFUL BHD.

AIA General Berhad

AIA Roadside Assist

INISIATIF & SOKONGAN COVID-19

PENERUSAN KEMUDAHAN SURAT JAMINAN (GUARANTEE LETTER) UNTUK KEMASUKAN HOSPITAL AKIBAT COVID-19

PERLINDUNGAN PERUBATAN DAN PENYAKIT KRITIKAL COVID-19

PENANGGUHAN PEMBAYARAN PREMIUM/CARUMAN

PENGHARGAAN BUAT PETUGAS KESIHATAN BARISAN HADAPAN COVID-19 DAN SOKONGAN TERHADAP GOLONGAN YANG MEMERLUKAN

PANDUAN SOKONGAN BANTUAN COVID-19

+ Buka Semua

- Tutup Semua

MAKLUMAT TALIAN KHIDMAT PELANGGAN

Pertanyaan Am

1300-88-1899

1300-88-8922

1300-88-1899

Surat Jaminan untuk Kemasukan Hospital

1300-88-1899

1300-88-8922

1300-88-8860

1300-88-8870

1300-88-8933

AIA Auto Assist/AIA Roadside Assist

1800-88-8733